به نقل از «فرارو»

شرایط کنسلی رزرو هتل را بدانید!

تاریخ انتشار: ۱۰ اسفند ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۷۲۳۵۱۸۵

کنسلی هتل از آن دسته کارهایی است که معمولآ مسافران را مضطرب می‌کند. از آن جا که مردم با قوانین کنسلی هتل به اندازه کنسلی بلیط هواپیما آشنا نیستند، ممکن است در این‌ باره به سوالات زیادی برخورد کنند. آیا اگر هتل را کنسل کنیم همه مبلغ رزرو به ما باز می‌گردد؟ تا چه زمانی می‌توانیم استرداد هتل را ثبت کنیم؟ اصلا امکان دارد بتوانیم هر هتل یا اتاقی را کنسل کنیم؟ کارمزد کنسلی چیست؟ واقعیت این است که کنسلی هتل در بسیاری از موارد ساده‌تر از آن چیزی است که تصور می‌کنید، اما در صورتی که با قوانین و مقررات کنسلی هتل آشنا باشید.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

در این مطلب کوتاه قصد داریم شما را به طور کامل با نکات مهم کنسلی رزرو هتل آشنا کنیم.

قوانین و مقررات کنسلی هتل

قبل از هرچیز باید بدانید که هیچ قانون ثابتی درباره کنسلی هتل وجود ندارد. قوانین استرداد هتل درست مانند شرایط رزرو برای هر هتلی متفاوت است. بعضی از هتل ها پذیرش بیست‌ و چهارساعته دارند، بعضی دیگر ترنسفر فرودگاهی رایگان، در بعضی از هتل ها امکان سرو غذا در اتاق وجود دارد و برخی از هتل ها ممکن است به طور کلی رستوران نداشته باشند! به همین دلیل باید گفت که شرایط کنسلی هتل با توجه به کلاس اقامتی ( هتل های یک تا پنج ستاره و حتی اقامتگاه و بوم گردی)، نوع اتاقی که در هتل رزرو می‌کنید و بازه زمانی سفر می‌تواند متفاوت باشد.

در نتیجه اولین اقدامی که قبل از رزرو هتل ارزان باید انجام دهید، مطالعه قوانین هتل است. گاهی اوقات ممکن است بتوانید همه مبلغ رزرو را پس بگیرید، گاهی مقدار مشخصی از هزینه کنسلی به شما باز می گردد و گاهی  حتی تغییر تاریخ رزرو هم به معنای کنسلی کامل است و شما باید جریمه آن را پرداخت کنید. اما به طور کلی این قانون در بیشتر هتل ها و تقریبآ در سرتاسر جهان یکسان است: در روزهای شلوغ و پیک سفر، امکان کنسلی هتل وجود ندارد.

چه زمانی نمی توان هتل را کنسل کرد؟

اگر تا به‌ حال بلیط چارتری خریده باشید، به احتمال زیاد می‌دانید که این بلیط ها را نمی توان به راحتی کنسل کرد. درباره رزرو هتل هم چنین قانونی وجود دارد. البته به جای هتل چارتر، به آن اتاق گارانتی شده یا  (Guaranteed Room) می‌گویند. اتاق یک هتل زمانی گارانتی می‌شود که یک آژانس مسافرتی همه یا تعدادی از اتاق ها را برای مدتی پیش خرید ‌کند. مثلآ ممکن است یک آژانس مسافرتی در بازه شلوغ  1 تا 15 فروردین تمامی اتاق های یک هتل را اجاره کند. در این صورت قیمت گذاری روی اتاق های هتل به آژانس مسافرتی بستگی دارد و این آژانس می تواند قیمت ها را به دلخواه خودش تعیین کند. از سمتی شما نمی توانید اتاق های گارانتی شده را کنسل کنید و کنسل کردن این اتاق‌ها در واقع به معنای از بین رفتن کامل مبلغ رزرو هتل است.

اما دلیل اینکه در بازه‌هایی مثل تعطیلات نوروز یا پیک‌های سفر این اتفاق بیشتر می‎افتد، این است که در این بازه ها اجاره یا چارتر کردن اتاق های هتل سود زیادی دارد. آژانس مسافرتی در بازه های پرسفر می‌تواند تمام اتاق های هتل را اجاره بدهد، به همین دلیل در صورتی که شما اتاق را در بازه پر سفر کنسل کنید، باید هزینه رزرو را به طور کامل پرداخت کنید.

کارمزد کنسلی چیست؟

کارمزد کنسلی در واقع جریمه کنسل کردن هتل است. کارمزد کنسلی گاهی فقط توسط هتل و گاهی توسط هتل و همچنین سایت رزرو کننده اعمال می‌شود. کارمزد کنسلی درصدی از هزینه رزرو هتل است که در صورت استرداد و کنسل کردن هتل، از شما دریافت می‌شود. کارمزد کنسلی می‌تواند حالت‌های مختلفی داشته باشد:

دریافت مقداری از مبلغ رزرو هتل به عنوان جریمه
• دریافت کل مبلغ رزرو هتل
• دریافت جریمه معادل قیمت یک شب اقامت در هتل رزرو هتل در فلای تودی

سایت فلای تودی چند گزینه جالب دارد که آن را به بهترین سایت برای رزرو هتل تبدیل می‌کند:

مهم نیست در کدام نقطه‌ از دنیا بخواهید هتل رزرو کنید. چه شهرهای برفی آلاسکا باشد و چه جنوب مکزیک! این سایت منبعی از هتل های متنوع و رنگارنگ در سرتاسر دنیا است. با رزرو هتل در فلای تودی، به خصوص برای مقاصد خارجی نیازی به تبدیل ارز ندارید. شما می‌توانید هتل را در هرکجای دنیا با ارز ریالی رزرو کنید. واچر هتل در فاصله چند دقیقه برای شما ارسال می‌شود. چه قیمتی مد نظرتان است؟ در کدام منطقه می‌خواهید اقامت داشته باشید؟ چه امکاناتی از یک هتل می‌خواهید؟ آیا کلاس اقامتی برایتان مهم است؟ شما می‌توانید هرچیزی را که از یک اقامتگاه می‌خواهید در این سایت فیلتر کنید، حالا فقط هتل‌هایی برایتان نمایش داده می‌شود که با شرایط شما مطابقت داشته باشد. می خواهید هتل را کنسل کنید؟ آیا در پروسه رزرو هتل یا خرید بلیط هواپیما با مشکل مواجه شدید؟ پشتیبانی 24 ساعته سایت فلای تودی در هر زمانی از شبانه‌روز پاسخگوی سوالات شما درباره خرید بلیط هواپیما چارتر و رزرو هتل است.

منبع: فرارو

کلیدواژه: فلای تودی آژانس مسافرتی مبلغ رزرو کنسلی هتل فلای تودی هتل ها رزرو هتل اتاق ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت fararu.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فرارو» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۲۳۵۱۸۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

آموزش: نکات مهمی که قبل از خرید دستگاه‌های الکترونیکی دست دوم باید بدانید

ایتنا - تفاوت‌های زیادی بین دستگاه‌های بازسازی‌شده کارخانه و دستگاه‌های بازسازی‌شده شخص ثالث وجود دارد، بنابراین دانستن اینکه چه چیزی دریافت می‌کنید ممکن است دشوار باشد.
بسیاری از مردم تمایل دارند کامپیوترهای دست دوم را بعد از تمیز کردن و تعمیر کامل خریداری کنند، زیرا قیمت آنها بسیار کمتر از کامپیوترهای نو است.

اما تفاوت‌های زیادی بین دستگاه‌های بازسازی‌شده کارخانه و دستگاه‌های بازسازی‌شده شخص ثالث وجود دارد، بنابراین دانستن اینکه چه چیزی دریافت می‌کنید ممکن است دشوار باشد.

به گزارش ایتنا، هنگام خرید یک دستگاه دست دوم، باید از گارانتی و لوازم جانبی اصلی دستگاه صرف نظر کنید و با ایرادات فیزیکی برخورد کنید، اما از نظر قانونی، هیچ تعریف واقعی از کلمه "Refurbished" وجود ندارد فروشنده می‌خواهد یا می‌خواهد، و ممکن است عباراتی مانند "پیش مالکیت" را ببینید.
  تمدید یا بازگشت؟
مهم است بدانید که آیا دستگاه بازسازی شده قبل از استفاده بازگردانده شده است یا شاید خریدار یا گیرنده تصمیم گرفته باشد که آن را نمی‌خواهد یا بسته‌بندی آن آسیب دیده است، بنابراین بدون استفاده از آن، بازگردانده شده است.

با دانستن اینکه در بیشتر موارد، برای اینکه دستگاه بازسازی شود، به نوعی تمیز کردن یا تعمیرات نیاز داشته باشد، از این رو، هنگامی که برچسب بازسازی شده روی محصول قرار می‌گیرد، قیمت باید بسیار کاهش یابد، بنابراین از فروشنده در مورد منشاء محصول سوال کنید.

    چه کسی بازسازی را انجام داد؟
همه بازسازی‌ها یکسان نیستند. امکان انجام کار توسط شخص ثالث و فروش مجدد محصول وجود دارد. به طور کلی، تعهد به نوسازی شرکت اصلی حرکت هوشمندانه‌تری است.
بسته بندی و قطعات مناسبی دارد تا محصول را تا حد امکان به محصول جدید نزدیک کند، بنابراین به دنبال "تأیید شده کارخانه" یا موارد مشابه باشید.
  لوازم جانبی درون جعبه
محصولات بازسازی شده اغلب بدون لوازم جانبی همراه با خرید محصول جدید ارائه می شوند. این یکی دیگر از دلایلی است که بهتر است وسایل نوسازی توسط سازنده را پیدا کنید تا بتوانید تمام لوازم جانبی را تهیه کنید.
اگر محصول بازسازی شده را توسط سازنده بخرید حتی ممکن است بسته‌بندی و لوازم جانبی جعبه نیز کامل باشد. 
  آیا محصول هنوز گارانتی دارد؟
هیچ محصولی را که گارانتی ندارد خریداری نکنید. ریسک خرید محصولی که گارانتی نداشته باشد، ممکن است به معنای دریافت سخت افزار معیوبی باشد که به درستی کار نکند. به یاد داشته باشید، فقط به این دلیل که یک دستگاه می‌تواند کار کند به این معنی نیست که کامل است و همه چیز همانطور که باید، کار می‌کند.  طبق قانون، دستگاه باید بتواند کاری را که برای آن طراحی شده است انجام دهد، حتی اگر کارکرده و دست دوم باشد.

    تعریف اصطلاح تجدید
هیچ قانونی در مورد نحوه طبقه‌بندی یک محصول بازسازی شده وجود ندارد، به جز این که فروشنده نمی‌تواند بگوید کاملاً نو و استفاده نشده است. همچنین ممکن است به این معنی باشد که محصول مدت زمان زیادی استفاده شده و ایراداتی نیز دارد. مثلاً ممکن است صفحه نمایش خراشیده یا ترک خورده جایگزین شود. 
  سیاست بازگشت چیست؟
شما حداقل یک ماه زمان نیاز دارید تا متوجه مشکلات دستگاه الکترونیکی شوید. این مسئله در مورد محصولات بازسازی شده نیز صدق می‌کند.  
اگر نمی‌توانید حداقل دو هفته از محصول استفاده کنید با امکان بازگرداندن آن بدون هزینه را ندارید، آن مجصول را خریداری نکنید و به یاد داشته باشید که وقتی محصول را دریافت کردید، پس از باز کردن آن یک بازرسی کامل انجام دهید. ممکن است حتی بخواهید فوراً از این سیاست بازگشت استفاده کنید.
  چه چیزی را هرگز نباید دوباره بخرید؟
توصیه می‌کنیم از خرید لوازم بازسازی شده و دست دومی که تماس مستقیم با پوست شما دارند مانند هدفون و موارد مکانیکی مانند صفحه کلید، هارد دیسک یا درایوهای حالت جامد و تلویزیون خودداری کنید. زیرا تشخیص سن تلویزیون دشوار است.

با این حال، برخی از این خریدها ممکن است قابل قبول باشند، اگر به شرکتی که محصول بازسازی و تعمیر کرده اعتماد دارید نگرانی کمتری خواهید داشت. 

    مقایسه قیمت
قبل از خرید یک دستگاه بازسازی شده، بهتر است که مقایسه قیمت انجام دهید. وقتی یک کالای ارزان قیمت بازسازی شده پیدا کردید، به سایت بازسازی شده دیگری بروید تا ببینید آیا همان مدل یا مشابه آن با قیمت کمتری موجود است یا خیر.

با این حال، اجازه ندهید قیمت همه چیز را به شما تحمیل کند، گاهی اوقات ممکن است به اندازه کافی به یک سایت یا فروشنده اعتماد کنید تا پول اضافی صرف شده ارزشمند باشد.